Termos e Uso

🔧 Produto com defeito

Caso receba algum item com defeito de fábrica, entre em contato (11) 33316837 (11) 942852575 dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.

Nessa situação, você poderá optar pela troca ou devolução.

💭 Desgaste por uso ou lavagem inadequada;

Não efetuamos trocas de roupas por motivo de cor;

Danos acidentais ou provocados;

Indícios de uso do produto.

💭 Arrependimento ou desistência

Se você desistir da compra, também poderá solicitar a devolução dentro de até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

***Não efetuamos trocas de roupas por motivo de cor!

💭 Frete: A primeira troca é grátis. A partir da segunda troca, o frete será por conta da cliente.

A primeira troca é gratuita. Em caso de novas trocas, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.

O produto precisa estar:

Sem sinais de uso;

Na embalagem original, em perfeito estado;

Com nota fiscal e todos os itens inclusos.

Nessa situação, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago.

⚠️⚠️ Não fazemos troca ou devolução de produtos em promoção!

🚚 Quando recusar o produto?

Recomendamos que você recuse a entrega caso perceba:

Falta de itens na caixa;

Produto diferente do pedido;

Embalagem violada, amassada ou avariada.

Se acontecer, entre em contato imediatamente com nosso atendimento pelo telefone: (11) 33316837 ou WhatsApp (11) 942852575

📦 Como devolver?

A devolução pode ser feita tanto via Correios quanto transportadora.

Após o contato, enviaremos todas as instruções por WhatsApp ou e-mail.

O processo de troca ou reembolso será iniciado somente após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição. Assim que a análise for concluída, você receberá um e-mail informando o andamento do seu atendimento.

💳 Reembolso do valor

Cartão de Crédito: o estorno será feito automaticamente, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do cartão.

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“Na CM, cada etapa é feita com carinho e cuidado, inclusive quando algo precisa ser devolvido. Estamos aqui para garantir a sua tranquilidade.”

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CONTATO

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email: lojaonline@confeccoesmauricio.com.br

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CONFECCOES MAURICIO, CM. Desde 1962 confeccionamos roupas que vestem bem para Mulheres Maduras. Nossa missão é criar roupas com cuidado e consciência. Queremos conservar a arte do bem vestir.

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